Política de privacidade
Política de Privacidade - Pablo Clock
Última atualização: Fevereiro de 2026
1. Introdução
A Pablo Clock (CNPJ: 58.596.553/0001-39) respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você acessa nosso site, realiza compras ou interage conosco.
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) (Lei nº 13.709/2018) e com os requisitos do Google Merchant Center.
2. Dados que Coletamos
Coletamos informações que você nos fornece diretamente e informações coletadas automaticamente através de tecnologias de rastreamento.
2.1. Dados Fornecidos Diretamente
Quando você interage com a Pablo Clock, podemos coletar:
•Informações de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento
•Informações de Compra: Endereço de entrega, endereço de cobrança, histórico de pedidos, preferências de produtos
•Informações de Pagamento: Dados de cartão de crédito (processados por gateways de pagamento seguros, não armazenados diretamente por nós)
•Informações de Contato: Mensagens enviadas através de formulários de contato, chat ou e-mail
•Avaliações e Comentários: Feedback sobre produtos e experiência de compra
2.2. Dados Coletados Automaticamente
Através de cookies, pixels de rastreamento e tecnologias similares, coletamos:
•Dados de Navegação: Páginas visitadas, tempo gasto no site, cliques, scroll behavior
•Informações do Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador utilizado, endereço IP
•Localização Aproximada: Baseada no endereço IP (país, estado, cidade)
•Dados de Análise: Comportamento de usuário para melhorar a experiência do site
3. Finalidades do Tratamento de Dados
Usamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
1.Processamento de Pedidos: Confirmar compras, processar pagamentos, organizar entrega
2.Comunicação: Enviar confirmações de pedido, atualizações de entrega, notificações de promoções (com seu consentimento)
3.Atendimento ao Cliente: Responder dúvidas, resolver problemas, fornecer suporte
4.Melhorias do Serviço: Analisar comportamento do usuário para otimizar o site e a experiência de compra
5.Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias
6.Prevenção de Fraude: Detectar e prevenir atividades fraudulentas e abuso
7.Marketing: Enviar newsletters e promoções (apenas com seu consentimento prévio)
4. Base Legal para Tratamento de Dados
De acordo com a LGPD, o tratamento de seus dados pessoais é baseado em uma das seguintes bases legais:
•Consentimento: Você consentiu explicitamente (ex: newsletter, cookies de rastreamento)
•Execução de Contrato: Necessário para processar sua compra e entrega
•Obrigação Legal: Cumprimento de leis e regulamentações
•Interesse Legítimo: Melhorias de segurança, prevenção de fraude, análise de dados
5. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos seus dados apenas quando necessário e com terceiros confiáveis:
•Provedores de Pagamento: Para processar transações de forma segura
•Empresas de Logística: Para organizar entrega de seus pedidos
•Plataforma Shopify: Nossa loja utiliza a plataforma Shopify, que processa dados conforme sua própria política de privacidade
•Serviços de E-mail: Para enviar comunicações (com consentimento)
•Autoridades Legais: Quando obrigado por lei ou para proteger direitos
Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas:
•Dados de Compra: Mantidos por 5 anos para fins fiscais e legais
•Dados de Contato: Mantidos enquanto você for cliente ativo, mais 2 anos após última interação
•Dados de Marketing: Mantidos até você solicitar remoção da lista de e-mails
•Cookies: Variam conforme tipo (sessão, persistente), geralmente 1-2 anos
Após o período de retenção, seus dados são deletados ou anonimizados.
7. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:
•Direito de Acesso: Solicitar cópia de todos os dados pessoais que temos sobre você
•Direito de Correção: Corrigir dados imprecisos ou incompletos
•Direito de Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados (direito ao esquecimento)
•Direito de Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e portável
•Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados para fins específicos
•Direito de Revogação de Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail sac@pabloclock.com ou WhatsApp +55 11 95733-6060.
8. Segurança de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
•Criptografia SSL/TLS: Todas as transmissões de dados são criptografadas
•Senhas Seguras: Senhas são armazenadas com hash criptográfico
•Acesso Restrito: Apenas funcionários autorizados acessam dados pessoais
•Monitoramento: Sistemas monitorados para detectar atividades suspeitas
•Conformidade: Seguimos padrões de segurança da indústria (PCI DSS para pagamentos)
Apesar de nossas medidas de segurança, nenhum sistema é 100% seguro. Se suspeitar de violação de dados, notifique-nos imediatamente.
9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Usamos cookies para melhorar sua experiência:
•Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site (carrinho de compras, login)
•Cookies de Análise: Rastreiam comportamento para melhorias (Google Analytics)
•Cookies de Marketing: Permitem publicidade direcionada (com consentimento)
Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. Desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade do site.
10. Links Externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos ler suas políticas de privacidade.
11. Mudanças nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de e-mail ou aviso no site. Seu uso continuado do site após mudanças constitui aceitação da política atualizada.
12. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato:
Pablo Clock
CNPJ: 58.596.553/0001-39
Endereço: Quadra F, 25 - Angelim, Teresina, PI 64040-772
E-mail: sac@pabloclock.com
WhatsApp: +55 11 95733-6060
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, 9h às 18h (Horário de Brasília)
Encarregado de Dados (DPO): Para questões relacionadas à LGPD, você também pode contatar nosso Encarregado de Dados através do e-mail acima.